ATENÇÃO

• Sempre que terminar de utilizar o VRD ou precisar trocar de computador, é necessário FECHAR o VRD, através do botão X. É necessário TER INTERNET sem bloqueios, exatamente como necessário no momento do LOGIN.
• Se utiliza máquina virtual, não basta encerrar/minimizar/hibernar a mesma, a licença do VRD continuará ativa no nosso servidor, impedindo o login em qualquer outro computador. Portanto o VRD deve ser fechado corretamente antes de finalizar a máquina virtual.
• Antes de executar a liberação do usuário, verifique se possui acesso ao computador utilizado previamente, se sim, verifique se o VRD está aberto e feche-o. Caso não esteja aberto é necessário abrir FAZER O LOGIN COM O SEU USUÁRIO e fechar novamente. Em seguida utilize em outro computador.
• Ao realizar os procedimentos simples citados nesse alerta, NÃO se faz necessário o preenchimento dos dados para liberação de licença e nem mesmo aguardar uma análise que pode demorar de 5 minutos até 2 HORAS. SEU USUÁRIO É LIBERADO IMEDIATAMENTE!
• OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: caso ocorra uma queda de energia, o computador trave e seja necessário uma reinicialização forçada, NÃO é necessário LIBERAR O USUÁRIO. O VRD registra as máquinas que fizeram LOGIN e sendo a mesma máquina do ÚLTIMO LOGIN VÁLIDO, o mesmo se conecta automaticamente.
• Caso você feche o seu aplicativo conforme recomendamos e mesmo assim a sessão permanece ativa, por favor, entre em contato com o nosso suporte para que possamos analisar caso a caso e resolvermos definitivamente.